1資料與方法

1.1一般資料

120名即將在2015年6月份畢業護生，隨機分為實驗組和對照組各60例。年齡19～23歲，其中男生在各組中占10例。

1.2方法

對照組則按照我校傳統教學方案進行教學。實驗組通過諸多干預措施強化優質護理服務理念。

①首先在實驗組學生當中，開展優質護理服務專題講座，以衛生部在2010年頒布的關于“優質護理服務示范工程”的文件、《護士條例》《基礎護理服務工作規范》和《常用臨床護理技術服務規范》的要求等作為行動綱領指導文件，并邀請校領導、以及學校周邊實習醫院護士長及具有豐富臨床護理經驗的護士參加講座并現場指導[2]。

②強化護生“一切以病患為中心”的護理理念，在學生當中開設電子信箱，以國家衛計委開展的2014～2017年為期3年的優質護理服務評價標準準則為指導，開展問卷調查，征集學生意見，在學生自己所認為的“優質護理服務理念”意見中，篩選優質意見。

③開設優質護理服務課堂，現場模擬優質護理服務，分組進行比賽，并由授課教師進行裁判，評選“優質護理服務之星”等活動。

④找出護生在模擬課堂上出現的常見問題，加以改正，并擬寫問題及解決方案。

⑤端正學生在學習當中的態度、心理以及各方面出現的問題，并幫助學生解決。

⑥由于我校教學資源以及各方面師資力量的有限，教師在教學過程中，要做到先知先覺，盡量提高自身教學水平，多學習和借鑒其他高校教學理念和教學方法。

⑦教師在教學過程中，幫助和關心學習能力差、以及模擬測試成績較弱的學生，做到“多關心、多幫助、多發現、多解決”等教學措施。在經過一段時間的學習和交流之后，通過筆試及現場模擬測試進行評分，總分100分，60分為及格分。

2結果

實驗組筆試及現場模擬測試60分以上占98%，對照組為67%，實驗組均高于對照組。

3討論

人類文明在不斷進步，科學化教學理念也在不斷發展，為更好地適應臨床發展需求，需通過改革基礎護理教學模式，夯實基礎護理質量，探索崗位科學管理，循證發展專科護理，持續改善護理服務，在各大醫護人員團隊共同努力下，優質護理服務會更加完善和發展。

作者：張健 單位：內蒙古自治區興安職業技術學院