1賞識教育對護士的要求

1.1護士必須擁有扎實的專業(yè)知識與技能

護士具備扎實的專業(yè)知識才能在與白血病患兒及家屬溝通時準確、詳細地講解相關(guān)問題，使其信任護士的專業(yè)素養(yǎng)。具備扎實的技能才能在給患兒穿刺時提高成功率，減輕患兒的痛苦，增加患兒對護士的信任，愿意配合治療。取得了患兒和家屬的配合，才能提高工作效率，促進患兒康復。

1.2護士必須具備與患兒及家屬的溝通的技巧

在工作中，溝通是優(yōu)質(zhì)護理服務的前提。只有與患兒及家屬良好的溝通，才能了解患兒的需求，盡全力為患兒提供更好的服務。護士掌握一定的溝通技巧，能夠提高與患兒及家屬的溝通效果，對患兒進行更有效的賞識教育。

1.3護士必須擁有健康的心理，寬闊的胸懷

護士要能承認個體差異，既能接受真、善、美，也能正視假、丑、惡，還必須能夠看到患者優(yōu)缺點的互動性、不絕對性。這樣才能全面地了解患兒，針對患兒的優(yōu)缺點進行賞識教育。

1.4護士必須學會使用賞識的眼光

護士要關(guān)注每一位白血病患兒，用賞識的眼光看待他們的每一個優(yōu)點，在工作中要隨時發(fā)現(xiàn)患兒的每一個進步，及時適當?shù)亟o予賞識、鼓勵，讓他們感受到被賞識、得到信任，滿足馬斯洛需要層次論的自我實現(xiàn)需要，使他們不斷自覺地逐步完善自我。

2體會

2.1賞識教育有助于提高靜脈穿刺的成功率

賞識教育能夠發(fā)現(xiàn)患兒的優(yōu)點并表揚患兒的優(yōu)點，滿足患兒心理對尊重、理解及賞識的需求?；純旱男睦硇枨蟮玫綕M足，焦慮、恐懼、反抗等情緒明顯減少?；純呵榫w保持穩(wěn)定，注意力分散，自信心增強，提高了其合作性從而提高了靜脈穿刺成功率，縮短了護理操作時間，減輕了患兒靜脈穿刺的痛苦。

2.2賞識教育有助于提高患者滿意度

患兒是家庭中的聚焦點，在兒科輸液過程中存在或潛在的護理風險隱患較多。兒科大量的糾紛是由于不善于或不適當?shù)淖o患溝通引發(fā)的，服務稍有缺陷，就會引起患兒及家長的不滿和投訴。護士接觸患兒時面帶微笑，主動熱情地稱呼患兒的愛稱或姓名，輕撫、擁抱患兒，瞬時縮短了彼此的距離，建立了交流的平臺。對患兒進行賞識教育，取得患兒的信任，患兒在治療過程中心情愉悅，家長的心情也變的舒暢，從而建立了良好的護患關(guān)系。賞識教育可緩解或消除患兒及家長的負性心理情緒，有效地防范各種風險隱患，減少護患糾紛的發(fā)生，確保護理工作的順利開展，同時提高患者滿意度。

2.3賞識教育有助于患兒性格塑造

賞識教育是一種新的教育方法。其教育理念是充分肯定白血病患兒的長處和點滴進步，發(fā)現(xiàn)患兒的閃光點，培養(yǎng)其自信心。而自信心則是走向成功的基礎。將賞識教育的理念應用到護理中，能增強患兒的自信心，在治療疾病的過程中成功的塑造自立、自強的性格。

作者：杜爽 鄧瑤瓊