一、供電行業(yè)電力營(yíng)銷管理工作中存在問題和對(duì)策

1.供電行業(yè)電力營(yíng)銷管理對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)思想定位不準(zhǔn)確。這個(gè)不準(zhǔn)確的定位主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是對(duì)當(dāng)前市民用電市場(chǎng)的拓展，從長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐我們可以看到，現(xiàn)如今在市民用電的市場(chǎng)雖然存在著巨大的市場(chǎng)空間，但是很難再拓展下去。因?yàn)槿缃裾敌履茉春团f能源競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期，各式各類的新能源電力產(chǎn)品（例如太陽能，核能）正在充斥這整個(gè)供電市場(chǎng)。然而當(dāng)前供電企業(yè)卻沒有重視這一點(diǎn)，推出的電力產(chǎn)品也缺乏創(chuàng)新和營(yíng)銷計(jì)劃，因此難于滿足市場(chǎng)需求。另一方面是國(guó)家對(duì)電力市場(chǎng)的嚴(yán)格控價(jià)，導(dǎo)致供電企業(yè)沒有太大的權(quán)力更改電價(jià)和無法根據(jù)市場(chǎng)的需求而進(jìn)行變化。因此供電行業(yè)在實(shí)行電力營(yíng)銷管理是需要進(jìn)行有效的，準(zhǔn)確的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)思想定位。

2.供電行業(yè)電力營(yíng)銷管理缺乏高端的管理人才。供電行業(yè)電力的正確營(yíng)銷管理策略的制定需要有著對(duì)電力市場(chǎng)和營(yíng)銷管理有豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人才才能完成。但是目前供電行業(yè)在這一方面的人才卻是很缺乏，主要是因?yàn)槿瞬诺牧魇Ш褪袌?chǎng)缺口大的原因所導(dǎo)致的。因此要想實(shí)現(xiàn)供電行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須解決人才問題，可以通過以下兩個(gè)途徑來嘗試。一是高薪聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷管理人才，二是培養(yǎng)和發(fā)展行業(yè)內(nèi)的員工。

3.供電行業(yè)中的高層管理人員缺乏對(duì)電力營(yíng)銷管理的準(zhǔn)確理解。供電行業(yè)電力營(yíng)銷管理主要在于如何“營(yíng)銷”和“管理”，其中有包括制定正確的經(jīng)營(yíng)倡議和市場(chǎng)投放率（電力產(chǎn)品），同時(shí)對(duì)供電行業(yè)的低耗和運(yùn)營(yíng)事故的管理等等。但是當(dāng)前的供電行業(yè)中有的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)供電行業(yè)電力營(yíng)銷管理的認(rèn)識(shí)存在嚴(yán)重的不足，以為電力營(yíng)銷僅僅就是電力的市場(chǎng)銷售和投放而已，使得供電行業(yè)電力營(yíng)銷在錯(cuò)誤的運(yùn)營(yíng)中進(jìn)行。因此就需要供電行業(yè)的高層管理員對(duì)電力營(yíng)銷管理有充分的認(rèn)識(shí)。才能夠正確的制定營(yíng)銷策略和電力管理。

4.供電行業(yè)電力營(yíng)銷系統(tǒng)存在著繳費(fèi)漏洞。供電行業(yè)電力營(yíng)銷系統(tǒng)存在的漏洞主要在兩個(gè)方面：一方面是電費(fèi)回收力度不足，例如臨時(shí)性，季節(jié)性用電戶的欠費(fèi)和逃費(fèi)等。另一方面是供電行業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)不足，用電旺季的時(shí)候繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)供不應(yīng)求狀態(tài)，導(dǎo)致出現(xiàn)排隊(duì)繳費(fèi)和電費(fèi)的拖欠等現(xiàn)象。如果這一問題得不到解決的話，供電行業(yè)就會(huì)因?yàn)槔U費(fèi)漏洞而產(chǎn)生運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)缺乏。因此需要健全和完善供電行業(yè)電力營(yíng)銷系統(tǒng)，修復(fù)繳費(fèi)漏洞，實(shí)現(xiàn)供電行業(yè)健康發(fā)展。

二、供電行業(yè)電力營(yíng)銷管理措施分析

1.加快對(duì)新能源的電力產(chǎn)品的研發(fā)和營(yíng)銷。供電行業(yè)在營(yíng)銷中不僅要準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)局勢(shì)的變化，還要能及時(shí)改變傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，樹立創(chuàng)新意識(shí)。如今人們生活水平提高的同時(shí)對(duì)電力的使用提出了更高的要求，人們更青睞于新能源電力的使用，因?yàn)槠浣】淡h(huán)保。因此供電行業(yè)需要準(zhǔn)確把握如今的市場(chǎng)需求，注重研發(fā)和創(chuàng)新新能源電力產(chǎn)品，保證電力營(yíng)銷的與時(shí)俱進(jìn)性。

2.優(yōu)化電力產(chǎn)品和加強(qiáng)品牌效應(yīng)營(yíng)銷管理。人們?cè)诋a(chǎn)品的選擇時(shí)，主要是有產(chǎn)品的質(zhì)量企業(yè)的品牌效應(yīng)影響。產(chǎn)品質(zhì)量好，企業(yè)品牌信譽(yù)好會(huì)使產(chǎn)品在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理增加競(jìng)爭(zhēng)力。因此供電行業(yè)必須要優(yōu)化電力產(chǎn)品，提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)做好售后服務(wù)和宣傳力度。這樣才能贏得顧客的青睞，增加供電行業(yè)電力營(yíng)銷管理在市場(chǎng)中的籌碼。

3.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。供電行業(yè)的電力有效營(yíng)銷管理需要根據(jù)市場(chǎng)需求而實(shí)施的，所以要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。因?yàn)樵诓煌瑫r(shí)期的電力市場(chǎng)的需求是有變化的，有層次的。因此要準(zhǔn)確分析和把握市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律，為電力營(yíng)銷管理的未來發(fā)展提供有效的經(jīng)驗(yàn)的策略。

4.加強(qiáng)和科技對(duì)電力營(yíng)銷管理的運(yùn)用。科技不斷的發(fā)展為各個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷管理帶來了變革，例如計(jì)算計(jì)的運(yùn)用，具有高效性，準(zhǔn)確性，靈活性等優(yōu)勢(shì)。因此供電行業(yè)電力營(yíng)銷管理要注重對(duì)科技的運(yùn)用，用科技讓電力營(yíng)銷管理增加對(duì)市場(chǎng)分析準(zhǔn)確性和應(yīng)變靈活性，提升供電行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)語

供電行業(yè)制定正確的營(yíng)銷管理措施，不僅有利于供電行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提升行業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為供電行業(yè)贏得社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)更利于為人們安全用電和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的保障，提高人民生活水平，促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

作者：耿雪 單位：國(guó)網(wǎng)新疆電力公司培訓(xùn)中心