論文摘要:在招聘過程中,對應(yīng)聘者的動機(jī)的正確認(rèn)識、準(zhǔn)確判斷也是很重要的,根據(jù)人的身體姿勢、動作、聲調(diào)、表情等就可以對其做出某些判斷。應(yīng)聘者真正想什么我們并不知道,但他的外在行為我們可以觀察了解,可以據(jù)此加以判斷。
關(guān)鍵詞:人力資源,合理配置,知人善用,適人適位,動態(tài)優(yōu)化與配置,個人與組織發(fā)展的匹配,辦公室業(yè)務(wù)
本文選自《辦公室業(yè)務(wù)》是中央辦公廳所屬國家檔案局主管、中國檔案出版社主辦的辦公類國家級重點刊物,亦是我國唯一公開發(fā)行的面向各級各類辦公部門的國家級綜合性刊物,中國知網(wǎng)(CNKI)、萬方數(shù)據(jù)庫、龍源期刊網(wǎng)、維普資訊網(wǎng)全文收錄期刊。國際刊號:ISSN1004-647X,國內(nèi)刊號:CN11-3055/D,郵發(fā)代號:82-501。自1992年創(chuàng)刊以來,本刊秉承立足辦公室實際、研究辦公室工作、交流辦公室經(jīng)驗、豐富辦公室生活的辦刊宗旨,深得全國各地辦公系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)及辦公室人員的關(guān)注、支持和喜愛。對于提高辦公系統(tǒng)人員素質(zhì)、交流辦公室工作經(jīng)驗、傳播辦公政策法規(guī)發(fā)揮了重大的作用。
引言
人力資源是企業(yè)各項資源中最寶貴、最重要的資源,是企業(yè)發(fā)展的“第一資源”,企業(yè)中其它資源的組合、運(yùn)用都需要靠人力資源來推動。但是,一個企業(yè)僅有人力資源的簡單組合是不夠的,必須對人力資源進(jìn)行合理、有效的配置,才能很好地發(fā)揮其能力,形成良好的工作團(tuán)隊,從而給企業(yè)帶來更高的效率,為企業(yè)帶來更高的回報。人力資源配置效益的高低直接影響企業(yè)其它資源的合理利用和整體配置效益,它是決定企業(yè)能否持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的關(guān)鍵因素。
企業(yè)在人力資源配置方面一般面臨哪些問題,如何有效合理配置呢?
1 企業(yè)人力資源配置存在的問題
1.1 個人與崗位不匹配
由于缺少科學(xué)的工作分析和人才測評手段,使得工作職責(zé)、任務(wù)及崗位對人員的要求不清楚,同時,對應(yīng)聘者不能從其知識、技能、能力、個性等方面進(jìn)行全面整體的把握,使得在招聘階段就很難達(dá)到個人與崗位的匹配。而把人才招進(jìn)來后,又對其實行靜態(tài)的管理,忽視對現(xiàn)有人才的培訓(xùn)與開發(fā),使個人與崗位的不匹配問題持續(xù)存在。
1.2 企業(yè)人力資源短缺與人力資源浪費(fèi)并存
我國的市場經(jīng)濟(jì)尚不完善,企業(yè)生存環(huán)境差,效益低下,企業(yè)發(fā)展所需人才引不進(jìn),現(xiàn)有人才留不住,企業(yè)發(fā)展所需的人力資源相對短缺。另外,某些領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不高,在人才配置上不是考慮充分發(fā)揮企業(yè)人才的聰明才智,而是想方設(shè)法去卡住人才,使得人才學(xué)非所用或者用非所長,甚至被閑置,造成了企業(yè)現(xiàn)有人力資源的極大浪費(fèi)。
1.3 大材小用
“大材小用”的人力資源配置問題在許多企業(yè)都存在,它們不顧自身的實際情況,盲目追求高學(xué)歷人才,但把高素質(zhì)的人才招進(jìn)來后,又將其放于低價值崗位上,從而造成企業(yè)成本的上升和人力資源的浪費(fèi)。
2 有效、合理的配置企業(yè)人力資源
2.1 知人善用,適人適位
如何用人之所長,最大化地發(fā)揮人力資源效用,是人力資源管理的核心問題,也是企業(yè)成功的關(guān)鍵條件。而解決這核心問題的關(guān)鍵即是知人善用,適人適位。現(xiàn)在管理者可以通過多種方式來做到知人和善用。
2.1.1 在招聘中
第一,在招聘中,招聘方法的選擇將直接關(guān)系到能否有效地找到適合企業(yè)的人才。選擇招聘方法,需要先了解各種方法的特點、內(nèi)容以及適用范圍。不同的方法有著不同的適用單位和職位對象。在選擇測評方法時,一定要非常熟悉各種招聘方法的內(nèi)容和適用范圍。這樣才能根據(jù)所需選擇合適的招聘方法。
第二,在招聘過程中,對應(yīng)聘者的動機(jī)的正確認(rèn)識、準(zhǔn)確判斷也是很重要的,根據(jù)人的身體姿勢、動作、聲調(diào)、表情等就可以對其做出某些判斷。應(yīng)聘者真正想什么我們并不知道,但他的外在行為我們可以觀察了解,可以據(jù)此加以判斷。
在實際招聘過程中,某銷售總監(jiān)談到他對銷售人員的要求時,僅僅是3條:一是誠實,一方面誠實的銷售員會扎實做市場,另一方面銷售員免不了會接觸貨物或者貨款,誠實的銷售員讓公司和客戶都感到安全。二是要有悟性,銷售工作不同于其他刻板性工作,要求銷售員在認(rèn)知人和環(huán)境方面要有準(zhǔn)確的感悟力。三勤勞,銷售員往往是日復(fù)一日、月復(fù)一月在做重復(fù)的推銷工作,懶惰的人很難成功。
另一重要之處就是要看應(yīng)聘者的特質(zhì)和性格是否適合本公司的需要、氛圍和企業(yè)文化。有的公司希望招聘有經(jīng)驗的人,這樣,他一到公司就可以立即投入工作。有的公司卻希望要些毫無經(jīng)驗的年輕人,以充分保留和發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)新能力。百事可樂公司就常常雇傭一些年輕人,讓他們擔(dān)起重任。
招聘中我們參考的人選的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)的需要來制定和選取的,不同的企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn),同一企業(yè)在不同發(fā)展階段要求也不同,同一個企業(yè)里不同的工作和職位也會有所不同,我們要做的是因時因地制宜,結(jié)合企業(yè)的需要和崗位的特點來制定合適的標(biāo)準(zhǔn),選取合適的人。
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