管理論文發(fā)表民營醫(yī)院的后勤管理工作

　　后勤保障是負責整個醫(yī)院能否順利進展的部門，也是醫(yī)院系統(tǒng)的重要分支，后勤保障對醫(yī)院的生活和物質(zhì)起到保障作用，無論是醫(yī)療還是科研等各類設施都需要，例如各類物資的保障、飲食和水電等等，建筑用房的保障都屬于后勤保障，這篇論文概述了醫(yī)院后勤工作的基本特點以及基本觀念。

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　　醫(yī)院后勤社會化的展開與發(fā)展，將使其中相當多的工作納入社會的經(jīng)營。然而，后勤作為醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，仍應是一個有機的系統(tǒng)。醫(yī)院后勤管理，就是圍繞醫(yī)院的任務和工作目標，對這個系統(tǒng)實行計劃、組織和調(diào)控的活動過程，即便是納入后勤社會化運作的部分，也應從系統(tǒng)的角度進行協(xié)調(diào)和調(diào)控

　　由于醫(yī)院后勤工作幾乎都要與“物”打交道，有“財”的運行問題，從而具有強烈的經(jīng)營性。它與另一個欄目《醫(yī)院經(jīng)營管理》的許多內(nèi)容是密不可分的。為避免重復，本欄目著重談醫(yī)院自身后勤保障的問題。

　　一、醫(yī)院后勤管理的基本觀念

　　1、整體觀念

　　醫(yī)院后勤是醫(yī)院系統(tǒng)中的重要組成，是以這個系統(tǒng)為其存在的前提。醫(yī)院后勤管理的計劃、組織與調(diào)控卻必須緊緊服從和服務于醫(yī)院的目標和任務的要求，不能自行其事;必須與醫(yī)院其它分支系統(tǒng)有機化，相輔相成，以體現(xiàn)出整體的效益。為此，每項后勤保障工作，每種后勤工作崗位，都必須樹立醫(yī)院一盤棋的思想，并從為這一整體的工作和發(fā)展的貢獻作為衡量業(yè)績的標準。

　　2、服務觀念

　　后勤工作的性質(zhì)決定了必須樹立優(yōu)質(zhì)服務的思想。只有真正樹立這一思想，才能保證不斷提高服務質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤工作的作用。因此，這是檢驗后勤工作的試金石。后勤管理必須加強思想政治教育，建立健全各項服務公約，防止和克服見物不見人的思想，便是必然的要求。

　　3、法紀觀念

　　醫(yī)院后勤管理不僅要經(jīng)常與“財”、“物”打交道，為一管錢管物的部門，還與社會有著廣泛的聯(lián)系，要與生產(chǎn)、物質(zhì)供應等單位發(fā)生經(jīng)濟的關系，在這些活動中，必然涉及到有關的政策與紀律，對于管理工作者更是要求克已奉公，廉正自律，不能有任何假公濟私，甚至貪污的行為，在當今社會存在形形色色的價值觀，追求金錢物欲的情況下，加強法紀觀念顯得尤為重要。

　　4、效益觀念

　　醫(yī)院后勤保障不僅要有大量的投入，而且部門多、崗位多、稍不注意就易發(fā)生浪費的問題。因此，必須強調(diào)節(jié)約開支，反對浪費。特別在衛(wèi)生資源十分有限的情況下，提高“物”、“財”資源的使用效益有著現(xiàn)實的重要意義。在管理中，必須建立健全規(guī)章制度，用效益作為判斷后勤工作成效的標準。即不僅講產(chǎn)出，還要講投入，加強成本的核算，做好各種經(jīng)濟預測工作，特別是重要設備，基本建設的論證工作，保證把“財”用在關鍵的工作上。

　　5、社會化觀念

　　由于長期受計劃經(jīng)濟的影響，使醫(yī)院在建國初期基于當時的實際情況而形成的“醫(yī)院辦社會”的后勤管理模式，沿繼至今而根深蒂固，嚴重地束縛醫(yī)院的發(fā)展，不僅醫(yī)院各級領導要為此花費大量的精力，而且使整個后勤保障的效益難于得到提高。帶來不少資源的浪費，必須突破“醫(yī)院辦社會”的模式，盡量將可交由社會辦的后勤工作實行社會化。醫(yī)院后勤社會化約不意味著醫(yī)院就撇手不管，而是應以新的組織形式和管理機制使之產(chǎn)生舊的“醫(yī)院辦社會”模式更大的效益。

　　二、醫(yī)院后勤工作的基本特點

　　1、服務性

　　醫(yī)院后勤管理的目的是為了實現(xiàn)醫(yī)院的目標和任務的。后勤工作的性質(zhì)，決定了它的工作必須堅持為醫(yī)院的醫(yī)療、科研和教學工作服務，特別是為臨床第一線服務，服務上門、送收物品上門，及時有效地保證各種供應，做好維修工作。

　　2、計劃性

　　醫(yī)院后勤工作項目繁多，涉及面廣，而且由于醫(yī)院醫(yī)療工作的隨機性大而帶來務必實時保障的要求。因此，加強預測與計劃十分重要。否則，就會出現(xiàn)忙亂和失誤。要在掌握醫(yī)院工作規(guī)律，尤其是醫(yī)療工作規(guī)律性的基礎上，做好人力、物力和財力的安排，建立相適應的工作程序，包括項目論證與決策、實施與反饋，保障效果評價;針對不同的保障要求，做好計劃障礙，規(guī)定提前準備時間及工作量;要有一定的應急措施，以應突發(fā)的重大醫(yī)療搶救等活動之所需。加強計劃性，不能理解為器材物資設備越多越好，恰恰相反，正是為使物質(zhì)器材既能及時供得上，又不造成積壓浪費。醫(yī)院后勤保障的計劃性質(zhì)是一門大學問，要從科學管理上，提高計劃的時效性和準確性

　　3、不間斷性

　　醫(yī)院醫(yī)療工作的要求，決定了后勤保障必須保持不間斷性。在事關病人生命的分秒必爭救治中要保證各種供應的通暢，水電暖處于正常狀態(tài);在維護環(huán)境秩序上，要堅持不懈;在日常的病人和工作人員生活保障上，要持續(xù)地正常運行，不能時好時差;在各種儀器設備的維護上，要及時檢查與維修，使之開得動用得上。要保持后勤保障的不間斷性，除了合理安排物質(zhì)和人力外，還需有相應的制度保證。

　　4、技術性

　　醫(yī)院各類后勤工作都有其技術的要求，尤其現(xiàn)代醫(yī)院的要求更多更高。儀器設備、建筑設施、環(huán)境凈化、病人飲食營養(yǎng)、經(jīng)濟運轉及經(jīng)濟分析等的技術要求遠遠超過以前。一個現(xiàn)代化的病房樓的后勤保障需要多學科的知識。因此，建立相應的技術規(guī)范及管理規(guī)章，加強專業(yè)技術隊伍的建設及后勤人員的培訓能成為后勤管理的基本建設，常抓不懈。

　　5、經(jīng)濟性

　　醫(yī)院的設入相當大的比例在后勤保障工作方面：醫(yī)院的成本核算主要依靠后勤管理部門去實施。因此，后勤管理的經(jīng)濟性是不言而喻的。要按照醫(yī)院的經(jīng)濟規(guī)律去管理后勤，講究經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟分析，提高設備物質(zhì)的利用率，資金的周轉率，在保證醫(yī)院等業(yè)務工作質(zhì)量的基礎上，節(jié)約開支，防止浪費，以及重視廢品利用等，都應切實落實，抓緊抓好。